一、岗位职责:
1、负责接听客户来电，解答客户咨询，提供满意的解决方案
2、处理客户的投诉与建议，积极协调相关部门解决问题
3、记录并反馈客户意见，为产品改进提供参考依据
4、维护良好的客户关系，提升客户满意度。
二、岗位要求:
1、20-35岁，大专及以上学历，计算机背景优先，理工科优先
2、具备优秀的随机应变能力，能够灵活应对各种情况
3、具有客服或投诉处理相关工作经验者优先考虑。