1、支撑无人驾驶订单产生的所有升级客诉，确保用户诉求得到合理解决，联动业务侧进行问题解决闭环；
2、统筹与汇总客服工单数据，建立项目专项台账，供业务侧汇总分析用户需求建议，有效推动支撑业务运营；
3、企业微信用户咨询答疑，助力业务团队用户粘性提升。

任职要求：

1.大专及以上学历，3年以上工作经验，有互联网行业者经验优先；
2、有较强的业务敏锐度；
3、具备基础的数据分析和问题挖掘能力及良好的客户意识，具有较强的解决问题能力和钻研精神。