菏泽之星汽车销售服务有限公司是利星行汽车的成员企业之一！是菏泽地区第一家经北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司授权的特许销售服务中心，集整车销售、售后服务于一体。菏泽之星承袭享誉全球的梅赛德斯-奔驰“星徽理念”，致力于为客户提供奔驰全球统一的服务核心流程和服务标准，让客户亲身体会无微不至的尊贵服务，打造菏泽地区豪华汽车销售服务业中的领头羊。

现诚邀有志之士加入我们的团队，同筑星梦，共创辉煌！

岗位职责：

1. 配件和精品附件订单及销售管理

- 监督确保使用DMS生成库存订单，订购充足的配件及精品附件

- 事故车维修过程中，判断正确的配件信息以及制定相应的报价/订货流程

2. 仓库管理

- 监督入库流程并确保对配件进行检查，确保配件正确及时的上货架并维护货架信息。

- 按照政府法律和梅赛德斯-奔驰仓库保管政策，监督确保仓库有序、安全、卫生

3. 库存管理

- 定期检查和调整仓库的库存结构以最大化的满足周转率和最大化提高服务水平

- 配件退货流程的控制与分析

- 按照政府法律和梅赛德斯-奔驰指导方针，确保报废配件被很好的回收和处置

4. 配件索赔申请

- 确保配件申请流程按照梅赛德斯-奔驰政策执行

- 确保损坏/返修的配件被准确记录和处理

5. 客户满意度

- 确保为柜台销售客户和车间客户提供高质量的服务

- 按照梅赛德斯-奔驰政策处理客户投诉，并将特别案例上报售后服务经理

6. 报表汇编

- 按照经销商管理和北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的需求，确保定期汇报配件销售、存储和库存管理方面的关键绩效指标

- 确保及时更新客户数据库

职位要求

- 大专学历，商业、物流或/和营销专业优先

- 具备3年以上汽车行业配件经营经验

- 具备1年以上管理工作经验

- 具备基础的微软Office软件操作能力

- 具备完备的配件储存和环境保护等政府法律法规相关知识

职位福利：五险一金、绩效奖金、定期体检、节日福利、奔驰平台、带薪年假