利星行（泰安）汽车有限公司隶属利星行集团，是梅赛德斯-奔驰授权经销商，公司成立于2019年12月。利星行汽车进入中国市场二十多年来，专注于豪华品牌汽车服务，经销网络已经遍布全国82个城市。为客户带来更好的体验，我们致力于提供多样化的产品和服务，以满足客户的不同需求。我们的经营范围涵盖新车、汽车零部件的销售、售后服务、金融和保险及相关的汽车衍生服务。

岗位职责：

1.日常工作

负责开展汽车金融市场调研分析，以及汽车金融/租赁产品的发布和推广

积极为客户提供专业的金融咨询服务

准确了解客户需求，设计金融解决方案，支持客户自主选择

为客户准备信贷合同，见证签约，以达成销售任务

负责客户信息安全，保证文件真实、准确，并按品牌要求提供原始单据

负责追踪客户申请状态，及时反馈客户

快速响应客户投诉，提供专业解决方案，超权限迅速上报，不断提高客户满意度

负责维护系统中的客户信贷信息，保障信息录入的及时性与准确性，注重信息安全

负责按照金融跟踪系统中的数据信息，采取保留客户行动，不断提升成功率

2.团队协作

协助收银完成收款工作

执行品牌市场宣传活动

协调销售、保险资源，推动车贷、车险、租赁业务开展

参与制定汽车金融业务管理制度与执行标准

3.培训学习

积极参加组织培训，主动提供培训建议，注重培训知识转化，不断提高个人业务服务能力

主动开展自我学习，努力掌握汽车金融知识，深刻理解产品内涵，为客户提供更好、更专业的金融服务

4.自我管理

忠诚维护品牌，践行品牌服务公约

维护企业社会形象，恪守职业道德

以身作则，不断提升职业修养