入职缴纳五险一金

8.30-17.30

免费工作餐

岗位职责：

1、按照厂家政策，确保保修和/或善意索赔准确、及时地完成；

2、向厂家提供技术报告，反馈售后相关信息，定期管理和发布技术信息；

3、为车间技师提供技术培训，提升技术和维修流程方面的知识水平，推动和监管技师获得认证资格；

4、对重大、疑难的技术问题（包括索赔方面）进行分析、诊断，并给予解决；对索赔工作进行技术监控和分析；确保妥善准备保修审计、保修管理及保修零件保存/废弃等工作；

5、协助客户关系经理处理和解决客户投诉；

6、协助处理车辆召回及反馈重大问题的相关信息；

7、通过设定目标和监管结果，管理下属的绩效。

任职要求：

1、专科及以上学历，汽车/电子/机械工程学专业优先；

2、具备3年以上中高端品牌技术领域管理工作经验、产品技术知识，故障诊断和修理的相关知识；

3、熟悉质量控制流程知识；

4、熟悉保修与善意索赔政策和流程知识；

5、工作认真负责、有团队意识，良好的沟通能力。