1. 销售管理

- 为总经理提供商业预测、预算、销售量和产品组合规划及利润相关信息；

- 分析市场潜力，协助总经理开发并制定销售业务战略；

- 将部门指标分解至销售顾问，并定期监控关键绩效指标和预算相关的部门绩效；

- 根据梅赛德斯-奔驰、福建奔驰、AMG经销商管理标准和经销商的政策，与总经理共同完成价格及折扣政策的开发和实施；

- 协调公司内部相关资源，支持部门销售任务的完成，持续监控经销商销售计划完成进度；

- 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商的政策，监督展厅日常管理情况；

- 根据梅赛德斯-奔驰及经销商相关管理要求，监督销售流程及制度贯彻执行情况。

2. 客户关系管理

- 监督当地市场竞争对手活动（例如定价和/或销售相关的流程）并提出相应的改进措施；

- 配合业务发展中心，定期规划北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司（BMBS）/ 梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司（MBAFC）及经销商的市场推广活动；

- 制定和监控销售满意度相关指标值的业务目标；

- 确保销售团队根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求，为每一位顾客提供专业、友善的服务；

- 处理特殊的客户投诉，并立即与市场及客户关系部门/业务发展中心一起处理升级的客户案例；

- 发展和实施客户生命周期跟踪系统来创造业务机遇并提高客户忠诚度。

3. 车辆存货及交付管理

- 确保交付前已根据北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司（BMBS）/ 梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司（MBAFC）/AMG的相关政策完成检查；

- 确保车辆移交符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标准；

- 确保将客户介绍到售后服 务部门；

- 根据经销商政策管理车辆库存水平；

- 确保经销商管理系统中的车辆信息和库存水平准确及时；

- 监控销售进展情况并监督车辆订购流程。

4. 汽车金融和保险销售支持

- 确保在车辆销售过程中包含汽车金融和保险产品信息；

- 确保销售部门对汽车金融和保险活动实施的支持。