西藏之星汽车销售有限公司是由利星行集团投资建设，专门从事梅赛德斯-奔驰汽车销售、售后服务、维修、装潢、零配件等一体的体验中心。公司成立于2011年8月16日，位于拉萨市城关区文成大道13号，建筑面积达2700多平方米。公司现有员工近70人，提供奔驰品牌的标准化课程体系培训，人均销售高产值。公司工作氛围积极向上，和谐进步。

利星行汽车向来欣赏那些会工作也会生活的人士，在利星行汽车，如果你对自己的工作报以和自己兴趣爱好同等的热情、激情与耐心，并且将我们的顾客放在你所做的任何事情的核心位置，那么，我们真诚地欢迎你加入利星行，成为利星行汽车的一份子。我们将为您提供系统的培训机会、完整的职业生涯规划、具有竞争力的薪资福利以及颇具潜力的事业发展机会！

岗位职责：

1.通过电话及网络平台，及时与存量客户沟通，提供品牌、产品、服务等咨询解决方案，主动邀约存量客户到店，不断提升存量客户到店量，合理引导客户潜在需求；

2.基于 “客户全生命周期” 管理理念，为存量客户提供售后服务、市场活动等服务邀约、用户关怀，时刻維护良好客户关系；

3.新车交付时，负责完成客户满意度面访，负责追踪新车交付1个月后系统发起的满意度回访调研结果；

4.负责售后服务交车后的电话或网络平台满意度回访调研，并在系統中及时、准确维护回访调研结果；

5.负责保障系统中与本岗相关的存量客户信息，车辆信息、沟通记录录入的及时性与准确性。

任职要求：

1.大专及以上学历；

2.具备一年以上电话/网络客户服务经验；

3.良好的沟通表达能力和服务意识；

4.熟练使用办公软件；

5.条件优异的可适当放宽上述条件。

福利：

1.入职即可缴纳五险一金；

2.完善的培训体系；

3.定期团建/带薪年假；

4.免费午餐。