1、凭借电话与客户进行有效沟通，售后车辆邀约进店。了解并挖掘客户需求，介绍产品、服务及相关营销活动，解决客户提出的问询，帮助客户进行服务预约。

2、对交车客户进行面访。

3、处理售后的电话及网络的客户需求和线索，并及时记录和汇总。

4、最大化地提高店内销售及服务线索的客户到店率，从而提升销售及服务的线索转化率。