职位详情
汽车售后项目专员
5000-10000元
卡勒克斯汽车信息咨询(上海)有限公司
上海
3-5年
大专
03-17
工作地址

前滩信德中心

职位描述

岗位职责:
售后商务项目的运维及项目分析,所涉及的售后项目有“3+机油项目”、“车辆保养套餐”、“E-Commerce”、“保有车辆分析”;
根据工时、零件去设计各车型的保养套餐,录入到DCC系统中,并定期更新与维护各车型保养套餐内容与价格;
协助服务市场部对官网车型保养套餐信息更新与维护;
根据销售部每月提供的保养套餐赠送车辆清单,在DCC系统中进行审批、录入与维护;
对经销商开具的车辆保养套餐申请的票据进行审核与整理;
定期对各车型的3+机油保养套餐信息更新维护,并更新到天猫售后平台中; 每月整理并审核全国经销商提报的3+机油项目车辆信息,包括工单明细、车辆预检照片、预检绕车视频材料;
每月对不同项目数据作深度分析,并制作全国经销商分析月报Excel、PPT; 建立定期的团队内部沟通交流,及外部跨团队沟通;
处理经销商的日常申诉;
针对售后项目,定期开展经销商在线答疑、培训;
协助财务、第三方审计开展经销商项目支持申请的材料审计;
项目支持的发放流程执行;
定期对项目预算作监控,并对项目发展趋势作合理预测。

任职资质:
大专以上学历,汽车或物流本科专业优先;
3年或以上汽车主机厂/高端汽车品牌经销商的工作背景;
熟悉售后车辆保养套餐、SOP、经销商日常运营执行、经销商返利流程申请等内容;
熟悉主机厂、经销商DMS系统的功能与操作;
熟练使用MS Outlook/Excel/Word/PPT/Access办公软件,熟练掌握excel数据分析技能,以及制作高质量PPT演示报告的技能;
良好的语言沟通能力和文字表述能力;
乐于接受新事物与挑战;
富有责任感,并能专注于日常

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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