一、岗位职责：
1、主要通过接听电话的形式，处理用户遇到的问题
2、收集用户反馈的建议，协助项目不断的完善产品功能

3、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度。一、资格条件

1、大专以上学历，年龄18-35周岁，身体健康，男女不限（有相关工作经历的优秀人才，学历和年龄可适当放宽）

3、政治觉悟高、责任心强，有较强的服务意识与团队合作精神，具备较强的心理素质和抗压能力，能够耐心、细致、认真地为客户做好服务

4、具有一定的语言沟通及文字归纳能力，口齿清晰，应变能力强。普通话标准流利（有普通话二级甲等以上证书者优先），具备正常履职和夜间值班能力

5、熟练操作计算机和基本办公软件