1、负责案场客服团队（接待员、水吧员）的日常排班、工作分配与督导。
2、组织并实施岗前培训、在岗技能培训及礼仪培训，不断提升团队成员的服务意识、业务技能和综合素质。
3、执行日常巡检，监督团队成员的服务礼仪、工作流程及规章制度执行情况，并进行绩效考核。
4、管理案场的环境品质，监督保洁工作，确保销售中心、样板间、卫生间等区域始终保持整洁、优美、无异味。
5、负责案场客服相关物料的申请、申购、验收、仓储管理及耗材控制
任职要求
1、物业管理、酒店管理、旅游管理、会展等相关专业，大专学历，1年以上主管相关工作经验；
2、有较丰富的物业管理专业知识和工作经验，熟悉物业管理客户服务运作流程，对物业管理相关法律法规较熟悉；
3、责任心强、逻辑思维能力强、处事诚信、理性；
4、具有创新意识，能熟练的使用办公软件。