岗位职责：
1、负责客服部全面工作，领导客服部全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能；
2、定期收集业户意见与建议，做好满意度及收费工作；
3、带领部门员工做好每次收楼工作，定期走访，及时了解住户情况；
4、主持部门例会，落实公司任务，合理安排部门员工工作，对员工进行考核；
5、定期对员工进行培训；
6、及时处理突发事件、下属未能处理的问题；
7、做好外委单位工作关系维护，监督、检查等工作。
岗位要求：
1、物业管理、酒店管理、旅游管理、会展等相关专业，1年以上主管相关工作经验；
2、有较丰富的物业管理专业知识和工作经验，熟悉物业管理客户服务运作流程，对物业管理相关法律法规较熟悉；
3、责任心强、逻辑思维能力强、处事诚信、理性；
4、具有创新意识，能熟练的使用办公软件。
职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、包吃、通讯补助、高温补贴、员工旅游、包住