岗位职责：
1、负责带领下属做好物业接管、收交楼等工作；全面掌握统计物业及其配套设施及业户入住、装修、出租等情况，建立建全相关档案及业户档案；
2、对下属的值班排班、考核、工作纪律、工作程序、服务质量进行监督；
3、及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件，对超出能力外的问题立即向上级汇报，对服务工作质量进行跟踪回访；
4、带领下属做好物业管理费催收工作及做好社区文化活动；
5、完成本部门年度、月总结、计划，并按计划开展工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理、会展等相关专业；
2、2年以上企业工作经验，1年以上下职级任职经历；
3、掌握物业管理相关法律法规知识并熟练运用；
4、有较丰富的物业管理专业知识和工作经验，熟悉物业管理客户服务运作流程。