岗位职责：
1、负责客服部全面工作，领导客服部全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能；
2、定期收集业户意见与建议，做好满意度及收费工作；
3、带领部门员工做好每次收楼工作，定期走访，及时了解住户情况；
4、主持部门例会，落实公司任务，合理安排部门员工工作，对员工进行考核；
5、及时处理突发事件、下属未能处理的问题；
6、做好外委单位工作关系维护，监督、检查等工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限，1年以上主管相关工作经验；
2、有较丰富的物业管理专业知识和工作经验，熟悉物业管理客户服务运作流程，对物业管理相关法律法规较熟悉；
3、责任心强、逻辑思维能力强、处事诚信、理性；
4、具有创新意识，能熟练的使用办公软件。
职位福利：
1、购买社会保险、住房公积金，入职满1年购买企业年金；
2、提供员工宿舍，享有伙食补贴、通讯补贴、高温补贴（6-10月）；
3、享有带薪年假、10天育儿假；
4、年度体检、带薪培训、年度拓展、生日会、节日福利等。