岗位职责:
1.为患者提供专业的医疗咨询服务,确保信息的准确性和及时性。
2.处理患者通过网络平台提出的咨询,引导患者到院。
3.负责预约到诊、网上挂号等服务,确保流程的顺畅,
4.维护良好的患者关系,通过有效沟通提升患者满意度
任职要求:
1.思维敏捷口齿清晰,具备出色的沟通技巧和问题解决能力。
2.能够熟练操作计算机和互联网,快速适应网络咨询环境。
3.具有良好的团队合作精神和高度的责任心。
4.能够处理多任务工作,有效管理时间,
5.临床专业,有本岗位1-3年工作经验。
有中医客服经验优先!!!