岗位职责
1. 接待客户、登记入住、疑难答问,协助客户解决负问题;
责公司抚仙湖民宿的整体运营,及时反馈民宿的营运情况;
2. 负责前台区域卫生;
3. 引导客人吃住游玩,量化区域服务质量,提升顾客满意度和品牌美誉度,提高平台评分;
4. 客户体验分析及优化,收集分析各平台点评数据,贴合市场需求,及时改善民宿服务质量;
5.
任职资格
1. 专科及以上学历,酒店及旅游专业优先;
2. 3年以上高星级酒店或中高端民宿客栈管理经验,独立管理部门工作和统筹经验,良好的沟通协调能力;
3. 熟悉携程、途家、美团、小猪等平台规则
4.22-40岁。
职位福利:五险一金、绩效奖金、弹性工作、餐补