【岗位职责】

1、负责接听全国客户报修发动机售后问题、咨询问题；

2、根据客户报修的车辆信息、位置信息生成工单，对接安排服务站点给客户提供维修服务；

3、定期回访和追踪服务过程，确保客户车辆可以按时维修完成；客户满意度回访。

【工作时间】

8小时工作制，24小时轮班制，夜班较少，单休轮休

【福利待遇】

1、薪资:底薪+餐补+绩效工资，综合薪资 4200左右，多劳多得；

2、五险一金、可提供住宿、学历提升、节日福利:

【岗位要求】

1、大专及以上学历，特别优秀者放宽至中专；

2、男女不限;无犯罪记录证明；

3、车辆、内燃机、机械等专业优先;有呼叫中心客户服务相关经验者优先;

4、具有较强服务意识，有良好的职业素质、合作意识、工作态度认真;

5、打字速度：35 字/分钟以上;