岗位职责：

1、通过电话方式以专业﹑规范程序协助机构处理逾期帐款的回收，维护客户的个人信用；

2、按照催款要求，如实记录催款结果，逾期帐户信息的及时更新等；

3、遵守公司的保密机制及信息安全管理制度；

4、运用培训知识，谈判技巧，与客户沟通，商谈还款事宜；

任职资格：

1、中专以上学历，专业不限；会简单使用电脑。

2、有银行卡催收、信用贷催收、电话销售、客户服务、淘宝或快递客服、呼叫中心热线经验优先考虑；

3、良好的语言表达能力和沟通能力，语言组织能力强，思维清晰，表达准确流畅；

4、工作细致、责任心强、反应灵敏；

5、具有较强的抗压能力和谈判能力；

6、新人有专业的培训，培训后有老员工带。