岗位职责：

1. 做好部门工作计划与工作总结；

2. 员工出勤管理，监督员工遵守公司各项管理规定；排班管理，根据护理任务及长者的综合情况结合员工的护理能力进行护理单元的排班安排；

3. 员工关系协调，化解日常员工之间的矛盾，宣导企业文化，让员工认同企业，稳定员工队伍；

4. 制定培训计划，对新员工进行入职培训，老员工进行持续的在岗培训，含技术提升、常规作业流程、护理技能、服务态度等的培训与指导；

5. 每月对部门员工整体工作进行考核，与绩效改进沟通；

6. 每日查房，查看长者的身体状况及精神状态，无护理责任事件，了解长者的需求并及时与家属反馈交流；查看长者生活区域的卫生管理是否到位、 安全隐患是否排除。

7. 日常监管护理人员的工作是否按作业流程操作，工作质量是否符合要求，内业记录的合规与完整性。

8. 做好客群维护，减少长者的流失率，保持与家属的良性沟通，提升客记满意度；

9. 养老机构的院感管理，对长者使用的日常品进行定期消毒，公共场所的环境消毒；

10. 完成领导安排的临时性事务。

任职要求：

1. 大专以上学历，护理相关专业，三年以上同行业或相关行业工作经验，有护理长工作经验、养老机构管理经验优先考虑；

2. 有团队管理能力，服务意识，良好的沟通技巧，能及时处理客户的投诉，化解矛盾。

3.接受退休护士。