岗位职责:
1、指导和监督员工的日常工作,确保客房部门的日常运营高效有序
2、负责客房部的日常工作安排,包括客房的分配、预留、调整和维护,确保客人的住宿需求得到满足
3、定期组织员工进行房间深度清洁工作,确保客房区域的整洁和环境卫生
4、组织并指导员工进行相关培训和演练,提高员工业务素质,从而提高客房部的服务质量和管理水平
5、负责客房服务用品、物品按运营标准保证使用、消耗控制得当
工作要求:
1.大专及以上学历,专业不限,具有2年以上星级酒店客房工作经验;
2.有良好的职业道德、沟通协调能力和服务意识;
3.熟悉客房相关知识、技能技巧及各类办公软件。