岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力。
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略。
3.做好业主与公司沟通的桥梁。
4.团队管理、经营管理、突发事件控制与处理。
5.能与相关部门进行协作配合,达成部门的经营目标。
任职要求:
1. 大专及以上学历;
2.具备3年以上大型物业公司同岗位工作经验;
3. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。
5.对服务行业充满热情,具备一定的抗压能力。
职位福利:五险一金、餐补、话费补贴、交通补贴、双休、十三薪、年度健康体检、工会福利。