一、业务拓展与市场开发
- 分析运输市场动态和客户需求，制定业务拓展计划，挖掘潜在客户
- 主动拜访客户，推广公司的运输服务，达成合作并签订合同。
- 关注行业竞争情况，调整业务策略，提升市场份额。
二、客户关系维护
- 维护现有客户关系，定期沟通回访，了解客户对运输服务的满意度，及时处理客户反馈的问题（如货物延误、破损等）。
- 协调内部资源（如调度、司机等），确保客户运输需求得到高效满足。
- 处理客户投诉，制定解决方案，提升客户留存率。
三、业务运营与管理
- 跟进运输订单的全流程，包括货物调度、运输跟踪、签收确认等，确保运输环节顺畅。
- 与调度、司机、等部门协作，协调运力资源，优化运输路线，控制运输成本。
- 统计分析业务数据，为业务决策提供依据。
四、合同与回款管理
- 负责业务合同的起草、谈判和签订，明确双方权利义务（如运输价格、时效、责任划分等）。
- 跟进客户回款进度，确保款项按时到账，减少坏账风险。