岗位工作内容：
1.负责平台日常运力资源审核。
2.负责接听电话处理平台常见问题及公众号疑难问题回复。
3.负责用户的电话回访、疑难解答、建议和意见，并汇总向技术部门汇报，提出优化建议。
4.负责处理用户投诉。
5.完成领导临时交办的工作任务。
任职条件：
1.普通话标准，善于沟通、思想活跃，语言表达能力强。有客服相关经验者优先。
2.熟练使用办公软件，具备计算机操作能力。
3.有较强的客户服务意识和责任意识，吃苦耐劳，抗压能力强，工作耐心细致，有团队意识。
4.积极乐观，热情外向，有工作激情，勇于挑战自我，具备较强的应变能力、协调能力。
5.能接受早晚班轮班工作。
职位福利：五险一金、绩效奖金、包吃、餐补、带薪年假、加班补助、采暖补贴、员工食堂
职位亮点：央企