1. 二手车辆检测和评估

l 从顾客处接收车辆文件和简要的车辆历史信息，并进行信息确认

l 精确地进行车辆评估以确定车况,包含: 结构、车身、机械、电器和/或内部车况

l 预估车辆整备所需的零部件和工时成本，并与售后服务部门核对预计的成本

l 精确及时地根据经销商政策和厂家相关指导完成评估

2. 二手车整备

l 及时将需整备的二手车辆交给售后服务部门

l 及时与售后服务部门进行车辆整备工作的沟通协调

l 接收已整备车辆，并根据二手车质量标准检查所有要求的整备工作是否达标

l 确保整备车辆满油、内部整洁、外部视觉效果良好，外观处于可展示销售状态

l 确保已整备车辆存储于车库中或在展厅中进行展示

3. 二手车辆管理

l 对车辆进行估价并向二手车经理确认评估价格

l 确保评估报告的透明度，并且确保评估价是根据合理计算得到

l 根据店内政策对评估报告和相关文档进行存档

4. 客户满意度

l 向客户解释评估流程；如有需要,向客户解释评估价格计算方法以及评估报告

l 支持二手车经理处理有关评估价格和/或评估流程的投诉

l 通过置换报价以及优质服务，支持销售顾问进行置换服务以及置换客户跟进

5. 其他工作

l 完成上级委派的其他临时性工作