职位概述
我们正在寻找一位具备丰富乙方公关经验的媒体经理，负责制定和执行公司的购物中心实体商业媒体策略，提升品牌影响力和公众认知。理想的候选人应精通媒体关系管理、内容策划及公关活动执行，具备专业的危机公关处理能力，能够以乙方视角推动品牌传播目标，应对复杂传播挑战；拥有实体商业从业经验者将被优先考虑。
主要职责
1. 媒体策略与执行
- 制定年度媒体传播计划，结合购物中心品牌目标、实体商业市场趋势及消费客群特点，策划线上线下整合传播方案。
- 管理媒体关系，拓展并维护核心媒体、KOL及行业资源，重点搭建商业零售、本地生活类资源矩阵，确保品牌发声渠道的广度与深度。
- 负责新闻稿、公关稿件、发言人讲话稿等内容创作与发布，结合购物中心运营场景保证信息准确性，贴合实体商业传播需求提升传播效果。
2. 公关活动与危机管理
- 策划并执行媒体发布会、行业沙龙、品牌落地活动、商场主题营销联动等公关项目，贴合实体商业客流转化与口碑打造需求，提升品牌曝光与消费者好感度。
- 建立购物中心专属舆情监测体系，重点关注线下消费体验、商户合作、客流安全等实体商业相关舆情，及时识别潜在危机；具备成熟的危机公关处理能力，能快速制定针对性应对策略并主导执行，有效化解危机、维护品牌声誉。
- 总结危机公关处理经验，形成标准化应对流程，为购物中心品牌风险防控提供方案支持。
3. 乙方协同与客户导向
- 基于乙方公关经验，深刻理解购物中心运营需求与消费者核心诉求，将商场经营目标、品牌建设目标转化为可落地的实体商业传播方案。
- 协调内外部团队（招商、运营、设计、活动执行等）及乙方合作方，确保公关项目高效推进，匹配购物中心线下运营节奏，达成品牌传播与经营联动的双重目标。
4. 效果评估与优化
- 跟踪分析媒体传播数据，结合购物中心客流、品牌声量、商户反馈等实体商业维度，定期输出传播效果分析报告，提出优化建议并迭代传播策略。
- 管理媒体预算，结合实体商业传播场景合理分配资源，确保资源投入产出最大化。
任职要求
1. 教育背景
本科及以上学历，新闻学、传播学、市场营销、公共关系、广告学等相关专业优先。
2. 工作经验
- 5年以上媒体或公关相关工作经验，其中至少3年在乙方公关公司担任媒体管理、客户管理岗位，具备成熟的公关项目全流程操盘经验。
- 有实体商业（购物中心、商业综合体、零售连锁等）公关/媒体相关工作经验者优先。
- 拥有成熟的媒体资源网络，尤其熟悉本地生活、商业零售、消费文旅领域媒体运作模式，具备政企媒体、主流综合媒体、新媒体KOL等资源者优先。
3. 核心能力
- 乙方思维突出：能够快速理解购物中心运营及品牌需求，具备出色的提案能力、项目把控能力及跨部门、跨合作方沟通技巧，适配实体商业快节奏、多维度的工作需求。
- 策略与执行兼备：擅长从策略规划到落地执行的全流程管理，能结合实体商业特点独立主导复杂公关项目，兼顾品牌传播与线下场景落地效果。
- 危机公关处理能力突出：具备实体商业相关舆情研判和危机公关实战经验，能敏锐识别商场运营、品牌传播中的潜在危机，沉着应对突发情况，制定并执行有效的危机化解方案，具备危机复盘与流程优化能力。
- 优秀的内容能力：扎实的文字功底，熟悉新闻稿、社交媒体文案、视频脚本、活动发言稿等多种传播内容形式，能结合购物中心实体商业场景创作出贴合目标客群的内容。
- 资源整合能力：擅长整合媒体、KOL、行业协会等各类资源，能为购物中心品牌传播及线下活动落地搭建优质资源支撑。
4. 个人特质
- 结果导向，具备较强的抗压能力，适应实体商业行业快节奏、多突发的工作环境。
- 具备优秀的团队协作精神，擅长跨部门协调与资源整合，能有效推动内外部团队协同完成工作目标。
- 对实体商业行业趋势、消费市场变化保持高度敏感，具备持续学习和快速适应的能力。
- 原则性强，具备良好的职业素养和品牌保护意识，严守工作保密准则。