职位详情
数据分析员
5000-7000元
绵竹中民燃气有限公司
德阳
1-3年
本科
01-13
工作地址

绵竹中民燃气有限公司客户服务厅

职位描述
岗位定位:

通过对海量用气数据的深度挖掘与分析,精准定位业务异常,洞察用户行为,为公司的风险控制、运营效率提升和客户服务优化提供核心数据支持。


岗位职责:

1. 稽核体系搭建与执行:设计并推行标准化数据稽核流程与标准,通过系统后台校验、现场实地复核、电话回访确认等方式,核查用户资料、抄表数据的准确性与及时性;对大用户、重点民生用户的用气数据开展专项监控与深度稽核,确保用户数据准确。​
2.数据多维度分析:​每月按用户类别、用气量数据,从时间趋势(月度 / 季度波动)、区域对比(不同片区差异)、行业特征(各行业用气规律)展开分析;结合用户缴费习惯、服务渠道偏好,完成客户群体精准划分;挖掘智能气表的日 / 月用气量、高峰用气时段等数据,识别家庭采暖季、餐饮业高峰等用能模式;对比分析用气行为变化,排查长期零用量、用量突降等潜在安全风险用户。
3.异常管理与报告编制:接收客户管理员反馈的稽核异常数据,分类梳理抄表错误、用量异常、资料缺失等问题,建立异常数据台账与处理台账,记录问题详情、责任方及进度;按月度 / 季度编制数据稽核与分析,清晰呈现数据准确率、异常率等结果。​
4.问题跟踪与二次抽查:全流程跟踪稽核发现的问题,督促责任人推进整改,完成数据二次复核以确认整改效果;对逾期未闭环的事项单独建立台账,明确未闭环原因;不定期对抄表数据的准确性、及时性及整体稽核工作质量开展抽查。​
专项数据分析支持:根据公司业务需求,完成数据采集、分析建模,输出专项分析结果,为专项工作决策提供数据支撑。


任职要求:

1.学历要求:本科及以上学历。​
2.专业要求:数理类、计算机类等相关学科优先。​
3.工作经验:1 年以上数据分析相关工作经验,有燃气、水电、互联网行业数据分析项目经验者优先。​
4.技能与能力要求:
①精通 Excel(熟练运用VLOOKUP、SUMIFS、数据透视表等函数 / 工具进行数据清洗、统计);
②掌握 Python(Pandas、NumPy)、SQL(MySQL/Oracle)等数据分析工具,能独立完成数据提取、建模;
③能够​熟练使用 Excel和数据分析工具进行数据处理,能灵活运用Excel函数完成数据清洗、统计与分析;​
④具备扎实的数理逻辑,能独立设计数据分析模型,从数据中挖掘业务关联,定位问题并输出可落地的优化方案;
⑤对数据异常波动、趋势变化具备敏锐洞察力,能结合行业业务场景将数据结论转化为业务策略,推动决策效率提升;
⑥具备较强的学习能力,可快速适配新行业的业务逻辑与数据规则。




以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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