一、岗位职责

1．结合集团战略发展规划，制定养老院的经营计划和年度预算，完成集团的工作部署及年度经营指标；

2．负责养老机构的运营管理和业务开展，包括机构开设测算、功能布局、设备设施规划、组织机构设计、团队组建、营业执照办理等前期筹建工作；

3．负责养老护理服务、风险应对、业务流程、服务质量、考核机制等管理及运营方案的制定、实施工作，定期参加并检查护理服务质量，确保各项护理记录真实准确及时；

4．深入了解长者需求，及时向家属反馈长者在院信息，积极听取长者及家属的意见和建议，切实采取有效措施，不断提高服务质量，提高长者及家属满意度；

5．负责养老机构的物资、设备、资金的分配和使用，做好财务的收支统计、分析工作，降低成本，不断提高经济效益；

6．负责做好入院长者的体检、评估、合同签订工作，向长者及其家属做好入院费用以及安全等各项须知的宣传工作；按照集团的统一要求建立健全住院长者档案，各项数据做到精确详实并及时归档；

7．做好院内长者的健康管理和安全管理工作，对有医疗需求的长者在征求其本人或家属的同意后及时送医治疗，做好长者出入院的安全管理严格按制度办理并做好记录；

8．配合品牌市场部做好院内长者及家属的营销宣传工作，积极落实市场部的各项活动政策；

9．负责团队建设和人才培养，提高队伍整体素质和专业技术能力，为长者提供高品质的医疗和养老服务；

10．负责研究并掌握市场的变化和发展情况，与老龄委、民政局、医院、社区等外部机构有良好的关系渠道；

11．完成领导交办的其他工作。

二、任职资格

1．大专及以上学历，医疗、护理、老年服务与管理等相关专业；

2．年龄55岁以内，具备3年以上养老机构、护理院、福利院类似岗位工作经历，熟悉养老管理的模式、流程、风险管控，有全面筹开和运营管理经验者优先，有过养老连锁机构或200张床以上规模养老机构管理经验者优先；

3．熟悉机构经营管理，具备较强的沟通表达能力、组织协调能力、执行能力、抗压能力，具备团队建设能力、经营意识和人才培养能力；

4．具有针对紧急事件的危机处理能力，能及时化解、消除各种纷争与矛盾。