岗位职责

1. 熟悉本楼层客人住宿情况，来客主动问候、引导，退房时及时点验客房设施，并通知总台。

2. 及时清扫整理房间，补充一次性物品，按规定消毒，并做好记录。同时做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁工作。

3. 检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况，准确的将信息回复给前台。

4. 及时了解自己负责区域内房间的状况，发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏，及时告知客房中心，报至工程部进行维修。

5. 按照工作流程正确填写工作表，如进出时间、补充的物品及相关事项。

6. 严格遵守酒店各项规章制度，不做与工作无关的任何事宜。

7. 注意留意观察所有在楼层闲逛的陌生人及非酒店员工。

8. 负责将工作之后的垃圾清理好，送往垃圾房。

9. 积极参加培训，努力提高自身素质。

10. 领导安排的其他任务。

岗位要求

1. 1年以上相关客房打扫工作经验。

2. 身体健康、五官端正。

3. 会使用酒店清洁工具和设施设备。

4. 有良好的团队精神及服务理念，愿意服从公司管理制度。