岗位职责：

1. 客户关系维护：
· 负责指定楼栋或区域的业主沟通工作，成为业主与物业之间的主要沟通桥梁。
· 热情、及时地响应业主的咨询、报事报修、投诉和建议，并做好跟进与回访。
· 建立并维护良好的业主关系，定期进行上门走访，了解业主需求。
2. 日常巡检与报修协调：
· 每日对责任区内的公共区域（大堂、楼道、电梯厅、园林等）进行巡检，发现问题及时记录并协调相关部门处理。
· 负责业主报修事项的受理、记录、派单、跟踪和闭环，确保维修流程顺畅、业主满意。
3. 费用催缴与办理：
· 负责物业费、停车费等各项费用的催缴工作。
· 为业主办理入住、装修、车位租赁等各类手续，提供前台接待服务。
4. 社区文化活动：
· 协助策划和组织社区文化活动（如节日庆祝、邻里节等），营造和谐社区氛围。
· 负责小区公告、通知的发布与管理工作。
5. 档案管理：
· 建立和管理所负责区域的业主档案、服务记录等，确保信息准确、完整。