岗位职责：
1. 制度管理与优化：负责会员相关制度的制定、优化及跨部门宣导，收集意见完善体系。
2. 数据管理与分析：整理会员招新、异常卡等数据台账，通过数据挖掘会员需求。
3. 会员活动策划执行：依据营销节点制定活动计划，保障活动效果与成本控制。
4. 会员服务与社群运营：管理会员社群，优化回复制度，推送活动与权益；
5. 资源合作与权益拓展：洽谈异业合作、积分商城供应商，丰富会员权益；研究同业经验，升级会员服务，提升会员消费与留存 。
任职要求：
1.35岁以下，良好的客户服务、沟通、协调能力；
2.具备CRM操作使用经验，掌握会员营销工具，熟悉购物中心行业知识和运作模式；
3.独立处理问题的能力，较强执行推进能力，两年以上同行业岗位工作经验；
4.个人能力突出的，以上条件可适当放宽。