岗位职责：

l 结合品牌传播、用户转化、客户服务等业务目标，设计差异化社群模型（如垂直兴趣社群、区域社群等）；

l 搭建并管理多平台私域社群矩阵（微信、企业微信、QQ、自有平台等），制定分类标准、准入机制及社群管理制度；

l 建立标准化SOP体系，覆盖入群引导、日常内容发布、活动执行、用户分层运营、危机响应等全链路流程；

l 联动市场、销售、产品等部门，设计会员等级、积分体系、激励机制，提升用户粘性与LTV（用户生命周期价值）；

l 组建并培训社群运营团队（含管理员、KOC等），制定绩效考核与激励机制，提升团队执行力；

l 定期监测行业趋势与竞品社群策略，持续优化运营模型与内容策略；

l 负责微信公众号及视频号的内容规划与运营，策划高互动性活动（如UGC征集、直播、线下沙龙等），驱动用户参与与转化；

l 监控内容传播效果，基于数据反馈优化选题方向、内容形式与发布节奏。

任职要求：

l 本科及以上学历，市场营销、传播学、新媒体等相关专业优先；

l 3年以上医药/大健康行业新媒体或私域社群运营经验，有从0到1搭建社群体系者优先；

l 熟悉主流社群工具及数据分析工具；

l 具备优秀的活动策划能力、用户洞察力及跨部门协同能力；

l 执行力强，结果导向，具备创新思维与抗压能力。