岗位职责：
1、游客中心服务：为游客提供咨询、导览/导游、 失物招领、迷童事件受理、信息发布、广播播报、电话接线咨询、年卡售卖登记等游客中心服务。
2、闸口检票服务：负责公园闸口检票及游客引导咨、 询服务工作。
3、突发事件处理：协助主管处理游客投诉，对受伤游客进行前期简单医疗处置。
4、解答游客提出的问题，热情服务，对客人耐心，与内部各部门保持密切沟通。
任职要求：
1、身高162cm以上，高中及以上学历，五官端正，有良好的礼仪素养。
2、普通话标准流利、性格大方热情、服务意识强，善与人交流，有较强的亲和力。
3、具备基本 office 办公软件使用能力。
4、具备较强的执行力和一定的沟通及现场协调能力。
5、具备主题乐园或大型景区客服相关工作经验优先。