一、销售数据处理与分析

收集各渠道的销售数据，包括订单数量、销售额、客户反馈等；

对数据进行整理、分类和汇总，形成销售报表；

二、客户资料维护与更新

建立客户信息档案，记录客户基本信息、购买记录、需求偏好等；

定期更新客户资料，跟进客户动态，了解客户需求变化；

协助销售团队进行客户关系维护，提高客户满意度和忠诚度。

三、销售订单跟进与协调

接收销售团队的订单，核实订单信息，确认交货时间和方式；

与生产、物流等相关部门沟通，协调订单生产和发货事宜；

跟进订单进度，及时汇报订单状态，确保订单按时交付。

四、库存管理与预警

监控库存状况，了解库存量、库存周转率等指标；

分析销售数据和库存数据，预测未来销售趋势和库存需求；

及时向相关部门发出库存预警，确保库存充足，避免缺货或积压现象。

五、售后服务支持与协调

接收客户的售后服务请求，记录客户问题和需求；

与技术支持团队或相关部门沟通，协调解决方案；

跟进售后处理进度，确保客户问题得到及时解决；

收集客户对售后服务的反馈，分析服务效果，提出改进建议。