企业背景:
★位于汕尾当地有名的旅游景点之一,靠近市区,距离高铁站火车站也非常近,也是近几年来大家旅游打卡的热门景点,
民宿定位是设计师特色民宿 旗下品牌有几宿屿、苋园这两个,期望打造设计、美学、建筑、自然、人文与生活为一体为一体的空间,体量有35套 价位是300-2000,主要在美团跟携程两个平台运营。
●入职购买五险一金 包食宿 基本薪资7K-15K可谈薪资 其他奖金或分红根据个人情况制定 法定三薪 休息安排面谈 环境优美 弹性时间 节假日福利多多
【岗位职责】
1、负责门店的全盘运营管理,包括但不限于:OTA
及社交媒体运营,确保店内日常工作正常运转,增加
爆光及流量等
2、负责运营期间的市场开发及客户维护,确保门店
平均房价、出租率、OTA好评数、收益等达到公司预
期目标;维护店内宾客关系,对宾客入住期间的意见
和建议进行征询、采纳,灵活有效处理突发情况并及
时上报;
3、合理管控门店各项成本费用支出,确保门店利润
率达到预期目标;
4、妥善处理店内的顾客投诉、突发事件(意外伤
亡、工伤、火灾等)情况;
5、建立VIP常住客人档案,做好客情尤其是VIP服
务,社区及关键合作伙伴外联;
6、处理好入退房间的安排,巡查房间,为房客提供基
础管家服务,确保客人的住宿体验。并结合实际经营
情况制定或完善店内各项SOP,并监督落实;
7、负责门店团队的建设和培养,协调好团队成员
(管家、勤杂工、厨师/司机)之间的关系,令团队
保持活力及良好的工作氛围;
8、完成上级交办的相关工作,并坚持在维护客户关
系及公司利益下开展工作,并确保门店运营思路符合
公司民宿品牌运营策略