运营主管（数字运营方向）任职要求

职位名称： 运营主管 / 数字运营经理
所属部门： 运营部
汇报对象： 运营总监/公司负责人
下属岗位： 公域运营专员、私域运营专员、短视频运营专员、平面设计师

一、 岗位核心职责 (Job Responsibilities)

1. 战略规划与目标管理：

   • 制定并执行公司整体电商运营战略，对年度/季度/月度GMV、利润率、用户增长等核心指标负责。

   • 根据业务目标，合理分解任务至各业务板块（公域、私域、内容、设计），并监督执行。

2. 团队管理与跨部门协同：

   • 领导并激励运营团队，明确各岗位职责与目标，通过日常管理、培训、绩效评估等方式提升团队专业能力与工作效率。

   • 作为核心枢纽，高效协同设计、视频内容、产品、供应链、仓储物流等部门，确保运营策略的顺利落地，解决流程中的阻塞问题。

3. 流量与资源整合：

   • 公域流量获取： 统领天猫、淘宝、京东等多平台店铺运营策略，优化付费推广（SEM/信息流）与免费流量获取的投入产出比（ROI）。

   • 私域生态构建： 主导私域用户增长、留存、活跃与转化的全流程体系搭建（包括社群、企微、小程序等），提升用户生命周期价值（LTV）。

   • 内容驱动增长： 指导短视频、图文等内容团队的生产，确保内容质量与数量，并有效将内容流量转化为私域用户及销售额。

4. 数据分析与决策：

   • 建立和完善运营数据分析体系，定期监控、分析、复盘各渠道运营数据（销售、流量、转化、用户行为等）。

   • 基于数据洞察，及时发现业务问题与增长机会，快速做出调整策略，驱动业务持续增长。

5. 预算与成本控制：

   • 负责年度/季度运营预算的制定与分配，精准控制推广费用、人力成本及其他项目开支，确保投入产出最大化。

二、 任职资格要求 (Qualifications)

1. 硬性条件 (Hard Skills):

• 经验： 5年以上电商运营经验，至少3年以上多平台（天猫/淘宝/京东）运营管理经验，有健康食品、快消品、文创品类目经验者优先。

• 平台能力： 精通主流电商平台（天猫、淘宝、京东）规则与运营玩法，具备丰富的平台活动（如618、双11、超品日）策划与实战经验。

• 流量与推广： 深刻理解搜索、推荐、内容等流量逻辑，具备丰富的直通车、超推、万象台、京准通等推广工具实操与优化经验，能有效控制ROI。

• 数据分析： 具备极强的数据敏感度和分析能力，熟练使用生意参谋、京东商智等数据工具，能通过数据驱动业务决策。

• 私域运营： 具备从0到1搭建或深度运营私域体系（微信社群、企业微信、小程序）的成功经验，熟悉用户分层与精细化运营策略。

2. 软性实力 (Soft Skills):

• 领导力与团队管理： 具备优秀的团队领导能力，能有效激励、培养和管理多元化团队，善于分解任务和追踪结果。

• 战略思维与业务洞察： 能够站在业务高度进行思考，具备良好的市场洞察、商业感知和战略规划能力。

• 沟通协调与资源整合： 拥有出色的跨部门沟通协调能力和资源整合能力，能高效推动复杂项目落地。

• 抗压性与解决问题能力： 目标导向，能在快节奏和高压环境下工作，对业务数据敏感，善于发现并解决问题。

• 结果导向： 对业绩结果有强烈的责任感，一切工作以提升销售业绩和用户体验为核心目标。

3. 加分项 (Preferred):

• 有成功操盘过品牌从1到N增长的经验。

• 熟悉短视频（抖音、视频号）内容电商运营模式。

• 有健康食品或文创行业资源者优先。