岗位职责：
1. 提供专业的旅游咨询服务，为顾客定制合适的旅游方案。
2. 跟进客户需求，为客户安排旅游行程、预订酒店、交通工具等。
3. 维护客户关系，确保客户满意度，处理客户投诉及退改事宜。
4. 参与市场活动，推广公司旅游产品。

岗位要求：
1. 具备旅游行业相关工作经验。
2. 熟悉南京地区旅游市场及旅游资源。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识。
4. 有较强的团队协作精神和客户服务能力。