岗位职责
1、员工入离职全流程管理
负责派遣员工入职接待,讲解工厂规章制度、工作流程、薪资福利等信息,协助完成劳动合同签订、资料收集与系统录入;
跟进员工离职申请,核对工作交接及物品归还情况,协助办理离职手续,收集离职原因并反馈。
2、员工日常沟通与关怀
定期与驻厂员工沟通,了解工作状态、生活需求及心理动态,及时协调解决宿舍、餐食、工作环境等基础问题;
调解员工与工厂或同事间的简单纠纷,疏导员工情绪,避免矛盾升级,重大问题及时上报公司。
3、考勤与绩效协助
配合工厂核对员工考勤(打卡记录、请假 / 加班审批等),统计考勤数据并反馈至公司,作为薪资核算依据;
协助工厂收集员工工作表现,反馈绩效评估结果,解答员工关于绩效的疑问。
4、工厂对接与信息传递
作为公司与合作工厂的对接人,及时向员工传达工厂通知(如生产计划、政策调整等),同步反馈员工意见至工厂;
与工厂人力资源 / 生产部门协作,确认员工岗位分配、技能培训需求,协助组织培训活动。
5、薪资福利与政策解答
解答员工关于薪资构成、社保公积金缴纳、加班费计算等疑问,协助办理社保增减员、公积金转移等手续;
向员工普及劳动法规基础知识,确保双方权益符合法律规定。
6、数据统计与报告反馈
定期统计员工流失率、考勤达标率、满意度等数据,形成驻厂工作报告提交公司;
跟踪工厂合作满意度,记录问题及解决方案,协助维护合作关系。