主要职责

1、负责接收、审核销售订单，核对合同条款。

2、负责根据订单要求，向生产计划部下达生产指令，并生成统一的内部生产跟单号；全程跟踪订单在织造、染整等各环节的进度，确保生产计划严格执行。

3、负责定期与织厂、染整厂、品管部、仓储物流部召开生产协调会。主动预见并解决订单在生产过程中可能出现的异常问题（如原料延迟、织机故障、染色缸差、品质波动等），及时向相关部门及客户沟通。监控关键生产节点（如纱线到货、坯布下机、染色出缸、成品检验），确保信息透明。

4、负责制定并维护准确的订单交期预测，定期向销售团队和重要客户更新订单状态。

5、负责处理客户关于订单进度、交期、品质的查询与投诉，提供专业、及时的解决方案。对于交期延误风险，需提前预警并主导制定应对方案，最大限度减少损失。

6、负责团队成员的培训、绩效考核与日常工作分配。

7、负责优化和完善订单管理流程、标准作业程序（SOP）及相关管理制度。管理和维护订单相关的文件、数据和系统（如ERP），确保信息准确无误。

8、负责统计分析订单准时交付率、订单周期、客户投诉率等关键绩效指标（KPI）。基于数据分析，识别流程瓶颈，协同相关部门推动流程优化，提升整体运营效率。参与公司ERP系统的优化，提升订单管理的信息化水平。

任职资格

1、大专及以上学历，纺织工程、染整技术、国际贸易或企业管理等相关专业优先。至少5年以上纺织行业（织造/染整领域）相关工作经验，其中3年以上订单管理、生产跟单管理经验。

2、 精通纺织知识： 熟悉纤维、纱线、织物组织、织造工艺及染整（前处理、染色、印花、后整理）全流程，熟悉工艺单和品质标准。

3、熟悉生产流程： 深刻理解织厂和染整厂的生产运作模式、产能瓶颈和关键控制点。

4、卓越的沟通协调能力： 具备强大的跨部门沟通和冲突解决能力，能有效推动问题解决。

5、熟练使用办公及ERP软件： 精通Office办公软件，有使用纺织行业ERP系统（如鼎捷、环思等）的经验者优先。

6、出色的数据分析能力： 能够通过数据发现问题、分析问题并提出改进建议。