岗位内容
1. 提供高质量的健康咨询服务,以达到客户对健康顾问的满意度及反馈。
2. 根据客户的健康需求,设计并实施个性化的健康方案,为客户提供全方位的健康管理服务。
3. 持续关注客户的健康状况,透过有效的跟进和调整,协助客户实现其健康目标。
4. 统筹管理健管中心日常运营工作,搭建并优化服务团队架构,指导团队成员提升专业服务能力。
5. 制定中心健康管理服务标准与工作计划,监督各项工作落地执行,确保中心服务质量与运营效率达标。
任职要求
1. 主治以上职称,两年以上从业经验。
2. 具有卓越的沟通技巧和解决问题的能力,能够积极响应客户需求。
3. 良好的组织协调能力和团队合作精神,能够同各部门和同事紧密配合。