注：该岗位需轮流上夜班，平均夜班4-6次/月。
岗位职责
1、负责人工客服电话4接听受理与跟踪（包括业务咨询办理、贷前前贷后问题解答、投诉建议、事故故障申告等）。
2、负责违约客户的催收工作（包含租金违约、违章处理等）。
3、负责投诉、建议等电话回访。
4、夜间值班期间，符合销售合同单审核工作。
5、无销售业绩压力。
任职要求
1、普通话标准，具备团队协作能力。
2、注重服务细节，具有良好的理解能力及沟通能力。
3、需要有较强的抗压能力。