岗位职责:
1.负责酒店楼层的日常管理工作，确保楼层环境和服务质量达标。
2.监督和管理楼层员工的工作表现，提升团队工作效率。
3.处理客人的投诉和建议，确保客人满意度。
4.维护楼层的卫生标准，确保符合酒店和行业规定。

任职要求：
1.具备良好的组织和领导能力，能够有效管理团队。
2.具有良好的沟通技巧和问题解决能力。
3.能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神。
4.具有相关酒店工作经验者优先。