二、售后岗位职责：1、了解客户需求，将客户问题准确、清晰记录下来，形成任务单或者联络单，传递给公司内部相关责任部门，是内外部协调工作；2、针对客户问题，将基础解决方案与客户沟通，获得客户的认可或达成基本意向，确定服务工作的具体内容、时间和基本方案，责成相关部门实施并监督；3、配合销售及其他部门对客户定期回访，了解产品运行状态及情况，获取相关资料信息并保管；4、建立并更新客户档案和服务记录，为公司提供相关的产品运营信息；5、售后服务过程中不断协调以及完成后善后工作，做好各次服务的总结、成本核算、服务合同签订与执行等。任职要求：1、26-45岁之间，大专以上文化会基本电脑操作，有热电或者环保领域现场工程经验者优先；2、对公司产品结构、特点、性能、用途、运行工艺熟悉了解；3、有清醒的头脑和责任心、较强的学习能力、工作作风严谨、为人处世热情、良好的沟通协调能力，头脑灵活；4、为人诚信、具有主动乐观的工作态度，承受挑战、承担责任的意愿；5、有较强的带队能力，适应经常出差和驾驶能力，有较丰富的现场处理能力；6、有一定的文字处理能力和商务谈判能力。7、应届毕业生可适当放宽要求。