1. 岗位职责
（1）通过新媒体平台收集潜客信息。
（2）实时监控各新媒体平台的后台，根据公司要求对用户私信及时回复且不遗漏。
（3）积极主动的在本店及相关产品的直播间、短视频内挖掘用户线索。
（4）初步筛选客户需求类型，根据公司流程要求，进行线索流转。
（5）了解并掌握产品信息和销售政策，准确传达给意向客户。
（6）相关工作内容的数据统计，有效分析用户需求与偏好，提供运营策略建议。
（7）参与公司组织的培训，提升新媒体运营和产品的相关知识。
（8）协助完成其他与新媒体相关的工作。
2. 任职要求
（1）普通话标准，表达能力清晰
（2）具备较强的服务意识和责任心，学习欲望强烈
（3）熟练使用办公软件