1. 团队管理
负责秩序维护团队日常管理，包括排班调度、考勤统计，合理分配门岗、巡逻岗等岗位工作，保障人员高效运转；定期组织团队培训，提升队员安全防范意识、应急处理能力与服务礼仪水平；监督考核队员工作表现，制定绩效评估方案，激励团队完成工作目标。
2. 安全管理
制定并落实物业区域安全防范制度，统筹门岗值守、园区巡逻、监控室管理等工作，严格管控人员、车辆进出，核查登记外来人员及车辆信息；定期检查消防设施、监控设备等安防设施运行状态，及时报修故障设备，确保安全系统正常运转；排查安全隐患，如消防通道堵塞、设施漏电等，督促整改并记录存档，降低安全事故风险。
3. 应急处理
制定应急预案，组织开展消防演练、防暴演习等活动；遇到突发事件（如火灾、盗窃、纠纷等），迅速抵达现场指挥处理，协调各方资源控制事态发展，及时向上级汇报情况，并做好事件后续跟进与处理记录。
4. 客户服务
协助处理业主投诉与需求，针对安全相关问题（如周边可疑人员、车辆剐蹭等）及时响应并妥善解决；主动与业主沟通，收集安全管理建议，提升业主满意度；在节假日、特殊时期，配合开展园区安全宣传与温馨提示工作。
5. 工作协调
与公安、消防等部门保持密切联系，配合完成安全检查、政策落实等工作；与物业其他部门（如客服部、工程部）协作，共享信息，共同处理涉及安全与秩序的综合性问题。