职位详情
质控主管
1.8-2.2万
北京运世达医疗投资管理有限公司
北京
5-10年
本科
07-01
工作地址

运世达医疗投资管理有限公司有色地质大厦五层

职位描述
岗位职责:
1、负责梳理集团医疗服务全流程SOP,涵盖到诊接待、进诊、出诊、转诊及追踪等环节。
2、制定符合集团的标准化服务流程,推动医疗质量与服务体验的双重提升。
3、负责组织服务对顾客的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计将情况汇报给上级领导,并落实改进措施。
4、注重服务部门礼仪话术培训,提高集团整体服务意识,给客户提供更优质的服务。
任职要求:
1、具备医疗相关背景,熟悉医疗服务质控体系,有医院SOP制定或优化经验优先。
2、具备较强的流程梳理与标准化意识,可落地符合品牌定位的服务规范。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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