岗位职责：
（一）品牌策略与定位落地
1.参与购物中心项目整体定位研讨，结合区域市场客群特征、消费趋势及竞争对手情况，制定项目品牌策略，确保品牌定位差异化、精准化。
2.主导项目 VI（视觉识别系统）、SI（空间识别系统）的搭建与落地，包括 LOGO 设计、导视系统规划、主题场景设计等，从企划角度提出空间动线优化建议，增强项目辨识度与体验感。
（二）开业筹备与预热推广
1.制定开业前阶段性推广计划，明确各阶段推广目标、核心内容、渠道组合及预算分配，为开业引流蓄客。
2.策划开业前品牌曝光活动，联动招商团队对接核心品牌商户，打造 “商户 + 项目” 联合推广声势，提升项目市场关注度。
（三）团队与体系搭建
1.搭建企划营销团队，明确各岗位编制、职责与任职要求，制定招聘计划与培训体系，建立团队工作流程与协作机制。
2.制定企划部门管理制度，筛选并建立优质供应商库，为后期运营奠定基础。
（四）营销活动策划与执行
1.制定年度、季度、月度营销推广计划，围绕节假日、节点及消费热点，策划主题营销活动，提升客流、销售额及商户参与度。
2.统筹活动全流程执行，包括方案细化、预算管控、商户对接、现场管理、安全保障及效果复盘，及时解决活动执行中的突发问题，确保活动顺利落地；联动营运、物业、客服等部门，做好活动期间的客流引导、服务支撑与应急保障。
（五）会员体系运营与精准营销
1.主导购物中心会员体系的搭建与优化，包括会员等级设置、积分规则、权益体系、招募与留存策略，制定会员年度运营计划。
2.通过会员消费数据及行为数据分析客群特征，开展精准营销，提升会员活跃度、复购率及忠诚度。
（六）品牌传播与口碑维护
1.负责项目日常品牌传播，整合线上线下渠道，输出优质内容，维持品牌曝光度。
2.处理项目品牌相关舆情，建立舆情监测与应对机制，及时响应并妥善处理负面信息；策划 PR 公关活动，维护媒体关系与项目公众形象，提升品牌美誉度。
（七）策略优化与创新升级
1.定期复盘前期营销活动效果，结合市场变化，优化营销推广策略，提升投入产出比。
2.推动营销模式创新，引入新兴玩法，结合智慧商业工具，打造 “线上 + 线下” 融合的营销生态，打破传统商业营销瓶颈。
(八)客群深耕与价值提升
1.深化客群细分运营，针对核心客群制定专属营销方案，通过主题化、场景化、个性化的活动与服务，增强客群粘性与消费频次。
2.联动营运、招商团队，基于客群需求反馈，提出业态调整、品牌优化及场景升级建议，推动项目从 “购物场所” 向 “生活方式中心” 转型，提升项目整体商业价值。
（九）资源整合与合作拓展
1.拓展异业合作资源，联动政府部门、行业协会、知名 IP、品牌企业、线上平台等，打造长期合作项目，扩大项目辐射范围与影响力。
2.牵头企划部门数字化转型，引入智慧营销工具，优化数据监测与分析能力，实现营销决策科学化、精准化，提升团队工作效率。
任职要求
1.专科及以上学历，市场营销、广告学、传播学、工商管理等相关专业优先；
2.具备8 年以上购物中心或大型商业综合体企划营销经验，其中至少 3 年以上同岗位管理经验，且有完整参与过至少 1 个购物中心从前期筹备到开业运营的全周期企划管理经验。
3.有国内一线商业地产公司或高端商业项目企划管理经验者优先；熟悉智慧商业、数字化营销工具操作者优先。
4.精通商业综合体企划全流程，具备敏锐的市场洞察力与策略思维，能结合项目定位制定差异化营销方案。
5.具备出色的活动策划与执行能力，有成功策划大型 IP 活动、开业庆典、年度营销事件的案例；具备较强的数据分析能力，能通过数据复盘优化策略，对客流、销售额、会员增长等核心指标负责。
6.具备卓越的团队领导力，能搭建并带领企划团队完成各项工作目标；具备良好的跨部门沟通协调能力及商户、合作伙伴沟通能力，能有效整合内外部资源。
7.具备创新意识与学习能力，能快速捕捉行业新趋势、新玩法，并转化为可落地的营销方案；适应商业项目高强度工作节奏，抗压能力强。