职责描述：
1.团队管理：负责前厅团队的组织、协调和领导，确保团队高效运作。
2.服务质量：监督前厅服务流程，确保服务质量符合企业标准和顾客期望。
及时处理顾客投诉，维护顾客关系，提升顾客满意度。
3.成本控制：负责前厅的成本控制，包括家私库存管理、能源消耗等。
4.安全管理：确保前厅的安全操作，遵守消防安全和食品安全规定。
定期检查前厅设施设备，确保其处于良好状态。
5.内部沟通：与后厨保持良好沟通，协调部门间的合作。向上级汇报运营工作，接受业务质询、考评和监督。
6.员工发展：培训新员工、评估员工表现，提供绩效反馈，实施奖惩措施。协助员工职业发展规划，提升团队整体素质。
任职要求
具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效协调员工工作，具有团队合作精神。