公寓客服管家
5000-6000元
深圳 高中
海月
负责业主日常接待、咨询、投诉受理及跟进，确保问题及时解决；
办理业主入住、装修申请、费用收缴（物业费、水电费等）等手续；
定期巡查楼栋及公共区域，记录并协调处理环境卫生、设施设备等问题；
协助组织社区文化活动（如节日庆典、便民服务等），增强业主满意度；
维护业主档案，更新住户信息，确保资料完整准确；
配合物业工程、安保、保洁等部门，提升整体服务质量；
完成上级交办的其他临时性工作。
学历与专业：高中/中专及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游服务等相关专业优先；
经验要求：
1年以上物业客服、酒店前台或相关服务行业经验；
熟悉物业管理基本流程者优先；
有高端住宅小区服务经验者优先。
技能与能力：
普通话流利，具备良好的沟通表达能力；
熟练使用办公软件（Word/Excel），会操作物业管理系统者更佳；
服务意识强，耐心细致，能妥善处理业主诉求。
职业素养：
形象端正，亲和力强，有良好的情绪管理能力、耐心细心，具备团队协作精神；
能适应弹性工作（如周末值班、紧急事件处理）。
福利待遇：五险一金 + 带薪培训 + 节日福利；
提供工作餐补 + 年度体检；
清晰的晋升通道（如：客服管家→客服主管→项目经理）。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕