岗位职责：
1、负责与客户沟通，了解软件实施的整体需求，引导客户需求，对需求变更进行有效控制；
2、负责公司软件产品的流程梳理、系统配置、安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作；
3、解决项目运行过程中客户碰到的技术问题，维护客户关系，提高客户满意度；
4、 主动检查用户应用状况并定期回访，采取相应措施提升客户满意度；
5、对客户需求进行记录整理编写需求文档，提交给产品经理。
6、逐步建立完整的用户实施信息档案，为后续服务提供参考。
7、参与编写相关技术文档、《用户手册》和相关培训资料，为产品的推广和应用提供支持。
8、负责和公司其他部门和外部团队的协调和沟通，确保信息的畅通和项目的顺利进行。
10、完成上级领导交办的其他事项。
任职要求:
1.专科及以上学历。
2.能够熟练使用微软的各种办公软件。
3.态度积极，责任心强，能吃苦，具有团队合作精神。