【岗位职责】

1. 负责促使客户复购，制定并执行复购促进策略并跟进执行效果；

2. 负责带领并管理团队成员完成消耗业绩目标，分解任务并监督落实；

3. 负责VIP客户的维护与回访，提升VIP客户消耗率并增强客户黏性；

4. 跟进所辖家政服务质量与客户满意度，监督品控流程并及时处理投诉与改进；

5. 组织并落实保洁、月嫂、保姆等岗位的技能培训与考核，提升团队服务能力。

【任职要求】

1、高中及以上学历

2、有1-2年以上销售或客户服务经验，有团队管理或带教经验者优先

3、熟悉客户沟通流程，有处理异议与投诉的经验更加加分；

4、沟通表达清晰，抗压能力强，执行力到位；会制定业绩计划、盯进度、能带着团队一起跑指标；有培训新人或辅导团队成员成长的意识和能力。

【薪资组成】

底薪4000+绩效3000+复购提成，缴纳五险

【上班时间】